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como?
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puedes explicarmelo?
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Los centros de atenci´on telef´onica (CAT) han experimentado un
gran auge en la ´ultima d´ecada como consecuencia de factores
tecnol´ogicos y econ´omicos. Son muchas las empresas que
utilizan este tipo de centros para vender sus servicios o para
obtener informaci´on de sus clientes.
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