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Siempre ha sido más o menos igual. Un/a cliente recibe una llamada de un teleoperador ( Ya sea contratado por la empresa que hace la publicidad o que el teleoperador trabaje en una compañía que la empresa que quiere esas ventas haya hecho un trato con ella ). En la llamada intentan llamar tu atención de cualquier manera, para que contrates su servicio, compres lo que venden, etcétera.
Las llamadas suelen ser grabadas y luego estudiadas para poder mejorar las técnicas de venta.
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