Respuestas
Los mediadores o mediadoras son profesionales especializados que facilitan el diálogo entre las personas que concurrieron al proceso de mediación. Son una figura neutral e imparcial que facilitan el diálogo entre las partes del conflicto para que encuentren una solución.
La persona mediadora actúa como tercero imparcial, aplicando técnicas de análisis de conflictos y de facilitación de la comunicación, es decir, establece puentes de comunicación entre los implicados. La mediación pretende incidir en la mejora de la convivencia y la cultura del diálogo y la paz.
Resultado de imagen para qué debe hacer un mediador?
Estas son a grandes rasgos las cualidades que se le deberían exigir a un buen Mediador:
Establece las normas. ...
No juzga. ...
Escucha activamente. ...
Respeta la confidencialidad. ...
Transforma el conflicto. ...
No sanciona. ...
No da soluciones. ...
Saber parafrasear.