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9
Respuesta:
Claves para gestionar y resolver conflictos
Presta atención y escucha. ...
La prioridad es la resolución del conflicto, no ver quién tiene razón. ...
Sin rencores del pasado, céntrate en el aquí y ahora. ...
Si puedes evitarlo no des lugar al conflicto. ...
Debes estar dispuesto a perdonar. ...
A veces hay que dejar que las cosas pasen.
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16
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Explicación:
Dialogando y encontrando una solución al problema
Y tambien los conflictos se resuelven hablando sin necesidad de ser irrespetuoso simplemente aclarar ideas.
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