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Las etapas del proceso administrativo que mucha gente todavía utiliza y que creo obsoleto son: Planear, organizar, dirigir y Controlar. Luego hubo quien le agregó integrar, y luego otros agregaron otros aspectos.
Edward W. Deming, Padre de la Calidad en el Japón y quizás en el mundo moderno, aportó otros 4 elementos que toda empresa moderna y certificada en calidad utiliza y son: Planear, Hacer (lo planeado), evaluar (medir y confrontar contra lo planeado y hecho) y Actuar (mejorar los tres pasos anteriores).
El factor Mejora (actuar) es la gran diferencia. Antes se decía Dirigir, pero sólo controlaba. Hoy la exigencia de Mejorar es una exigencia de cualquier empresa moderna competitiva para sobrevivir y crecer
Edward W. Deming, Padre de la Calidad en el Japón y quizás en el mundo moderno, aportó otros 4 elementos que toda empresa moderna y certificada en calidad utiliza y son: Planear, Hacer (lo planeado), evaluar (medir y confrontar contra lo planeado y hecho) y Actuar (mejorar los tres pasos anteriores).
El factor Mejora (actuar) es la gran diferencia. Antes se decía Dirigir, pero sólo controlaba. Hoy la exigencia de Mejorar es una exigencia de cualquier empresa moderna competitiva para sobrevivir y crecer
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