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Respuesta:
Quien maneja un tipo de comunicación asertiva cuenta con los medios para tener mejores relaciones con las demás personas de su entorno, pudiendo expresar sus pensamientos, sin dejar de guardar respeto por las otras personas. Asimismo, podrá resolver los conflictos de manera más adecuada.
Ejemplo 1: Reunión con amigos, en los cuales sólo uno llega con puntualidad.
Si reaccionas de manera pasiva, entonces estarás conforme con la situación, estarás esperando y no te atreverás siquiera a preguntar por qué han llegado tarde. También puedes tener una reacción negativa, si te sientes con irritación y apenas lleguen los demás te pones violento de manera verbal.
Por el contrario, si apenas tus amigos llegan, eres amable y preguntas por qué han tardado y comentarles que no había necesidad de que te hiciesen esperar, así como luego bromear incluso sobre lo que ha ocurrido, demuestra que has tenido una manera asertiva de manejar la situación.
Ejemplo 2: Problemas para estacionarse en un centro comercial.
Reaccionas de manera pasiva si te quedas en silencio solamente observando cómo aquel sujeto intenta e intenta estacionarse sin poder lograrlo. Reaccionas de manera agresiva si empiezas a agredir verbalmente al otro conductor.
Si en lugar de estas reacciones, decides respirar hondo, sonríes para que aquel sienta más seguridad mientras intenta estacionarse, y esperas, has reaccionado de manera asertiva. También podrás demostrar asertividad si le tiendes una mano y le diriges, incluso si te ofreces para ayudarle.
Ejemplo 3: Te encuentras en un restaurante y te sirven un plato con la comida fría.
Reaccionas de manera pasiva si haces silencio y lo aceptas, sin decir absolutamente nada. Reaccionas de manera agresiva si empiezas a gritar a quien lo ha servido. Reaccionas de manera asertiva si sonríes al mesonero y le pides que, por favor, caliente la comida que te han servido.
En estos casos, puedes observar cómo las reacciones de tipo asertivas han impedido tomarse el hecho como algo personal. Si eres de las personas que se enfada con rapidez, además de los efectos negativos que ocasionas en tu salud, también es evidente que necesitas mejorar el proceso comunicativo, incluso contigo mismo, tratando que este sea más saludable.
Tener una comunicación asertiva es beneficioso, tanto para la misma persona como para el resto, ya que ésta permite aprender a escuchar lo que los demás expresan, así como también te permite tener la destreza necesaria para poder reaccionar de una forma inteligente.
Cuando logramos hacer esto, entonces nuestras reacciones dejan de ser un simple impulso, sino que por el contrario podremos demostrar que somos capaces de conseguir abrir muchas puertas por medio de nuestra sonrisa, seguridad, y nuestro carisma.
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