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La información puede transformar las organizaciones, dándoles las herramientas para entender el entorno en que están trabajando, para medir la eficacia de sus acciones y para contraargumentar la información contraria de otros grupos y legisladores. La tecnología está en una posición única para aprovechar el poder de la información. La planificación eficaz de la tecnología es un proceso complicado. Implica un compromiso de tiempo y recursos de altos directivos y demás personal. Para tomar buenas decisiones, una organización también debe comprender aspectos claves de la tecnología.
Pero, a través de la planificación tecnológica, las organizaciones pueden lograr avances significativos. Una buena gestión de la tecnología conduce a una mayor productividad, a un aumento de la moral del personal y a un mejor servicio a los clientes, con máquinas que trabajan, redes que dan acceso a la información y aplicaciones que son apropiadas para la misión de la organización.