Respuestas
Respuesta:
En la segunda década del siglo XX se empieza a fomentar
el consumo masivo de productos, aparecen en el mercado
productos que ya no eran de primera necesidad. El mar-
keting, la publicidad y sus efectos en los consumidores
para que pensaran que si consumían esos productos, se
elevaría su “estatus social”, fueron el factor determinante
del inicio de lo que, posteriormente, y en décadas poste-
riores del siglo XX se ha conocido en la sociedad global
actual, como el “consumismo”. Y a finales del siglo XX,
con desenlace en el siglo XXI se produce el crak económi-
co en el que estamos inmersos, donde las empresas que
ya habían empezado a reflexionar sobre como conseguir
resultados económicos de forma diferente, convergen ha-
cia la RSE, punto de encuentro con la sociedad civil y sus
organizaciones. En este artículo se exponen teorías que
puedan dar contestación a algunas preguntas, como: ¿Es
el consumidor el responsable de que no exista un con-
sumo responsable de productos o servicios? ¿Es el con-
sumidor el responsable de que la cultura de RSE de las
empresas no se implante en la sociedad? ¿Qué entende-
mos por consumo responsable? ¿Supone la RSE un nuevo
vínculo entre la empresa y los consumidores? ¿Influyen
los consumidores y sus organizaciones en las normativas
nacionales e internacionales que tienen que ver con sus
derechos y con las políticas públicas y privadas de RSE?
PALABRAS CLAVE: consumo responsable, consumidores,
responsabilidad social empresarial (RSE), comercio jus-
to, ética del consumo, canales de interlocución.
Explicación:
consumo responsable se entiende la “elección de los
productos no solo en base a la relación calidad/precio,
sino también a la que se establece como consecuencia
de la calidad social de los productos mismos y a la con-
ducta de las empresas que nos los ofrecen”. Esta afirmación
está basada en dos argumentos fundamentales:
• Que detrás de los productos de consumo existen problemas de
alcance planetario de naturaleza social, política y ambiental.
• Que los consumidores (siempre que dispongan de information