Respuestas
Respuesta:
Escucha ignorada
En este caso, lo que se dice no es tomado en cuenta. Este tipo de escucha nos aleja como personas y deja pasar desapercibidos mensajes importantes que el interlocutor quiere transmitir. En este tipo de escucha se ignora lo que el emisor está diciendo y generalmente, se responde con monosílabos para da señal de que el mensaje fue recibido pero en realidad tenemos la cabeza ocupada en otros pensamientos.
Escucha selectiva
Se trata de un tipo de escucha en el que solo se atiende a una parte de lo que dice el interlocutor y no a toda la oración en su contexto. Esto sucede por ejemplo, en las discusiones donde una persona nos dice algo que no nos gusta y atendemos simplemente a esa frase, saliendo del contexto y utilizándolo para dar una respuesta.
Escucha activa
Es un tipo de escucha en el que hay una atención plena por parte del receptor. El destinatario centra su completa atención al mensaje, lo recibe de manera correcta, lo comprende e intenta interpretar el significado correcto. Esta práctica requiere un esfuerzo físico y mental ya que se pretende escuchar para comprender.
Escucha empática
Se trata del nivel más alto de escucha, de ir más allá de la escucha activa. Busca ponerse en el lugar del interlocutor no sólo para entender su mensaje, sino también para comprender sus sentimientos. La finalidad de este tipo de escucha es, sobre todo, comprender sin responder.
Escucha facilitadora
Permite adoptar una actitud de ayuda a otra persona. Es conocida también como “escucha terapéutica” y genera un fuerte vínculo entre las personas implicadas en el acto comunicacional.
Escucha informativa
La escucha informativa se refiere al proceso de escuchar exclusivamente el contenido de lo que una persona expresa, sin considerar ninguna otra comunicación no verbal.
Explicación:
Como ejemplos de escucha informativa tenemos las siguientes situaciones:
- Cuando estamos en clase escuchando atentos al profesor de matemática mientras explica la clase de logaritmos.
- Cuando estamos oyendo en un programa de radio una entrevista sobre un tema de salud que nos interesa.
- Cuando estamos en una clase de un curso de repostería y la profesora está dando las instrucciones.
¿Qué es la escucha informativa?
La escucha informativa es aquella que se lleva a cabo cuando el interés del receptor está exclusivamente enfocado en el contenido de lo que el emisor está expresando. El objetivo es escuchar para aprender, sin emitir juicios.
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