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Respuesta dada por:
8
Significa: intentar solucionar todo de la forma más positiva posible,Escuchar a ambas partes: versión de lo sucedido y sus necesidades,preguntarse ¿qué podemos hacer?, ¿cómo podemos solucionar este problema?,Ayudar a que todos se sientan escuchados y evitar el sentimiento de que una de las partes ganó por sobre la otra...
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