1-¿cuál es el origen del conflicto?
2-¿quienes son las partes del conflicto?
3-¿qué actitudes de las estudiadas en esta lección consideran que puede ser utilizados para resolver el conflicto?
Respuestas
Respuesta:
1:El conflicto es considerado como algo natural de los grupos y las organizaciones. Las causas de los conflictos se atribuyen a problemas de percepción individual y/o a una deficiente comunicación interpersonal.
2:Las personas, son los involucrados y afectados. ...
El proceso, es la forma en que el conflicto se desarrolla y como las partes intentan resolverlo o zanjarlo. ...
El problema, es el hecho de divergencia entre las partes.
3:Buscar el lugar y momento adecuados. ...
Crear un buen ambiente. ...
Decir claramente que existe un problema que queréis solucionar.
Empezar con algo positivo. ...
Ser concreto en lo que se quiere decir, qué es lo que no os gusta o por lo que estáis preocupados.
Esforzarse y dar todas las alternativas de solución que se pueda.