ayuda porfavor lo necesito urgente contesta las siguientes pregunta
1-¿Que características debe tener una persona mediadora?
2-¿Que consejos se le puede dar a alguien que quiere mediar en un conflicto?
3-¿cómo se llega a una solución en un Proceso de mediación?
4-¿que significa el consenso y como lograrlo?
si no sabes no respondas respuesta seria
Respuestas
Respuesta:
1. Estas son a grandes rasgos las cualidades que se le deberían exigir a un buen Mediador:
Establece las normas. ...
No juzga. ...
Escucha activamente. ...
Respeta la confidencialidad. ...
Transforma el conflicto. ...
No sanciona. ...
No da soluciones. ...
Saber parafrasear.
2.Los pasos para resolver conflictos
Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...
No interrumpas. ...
Ponte en su lugar. ...
Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...
Admite que no tienes la razón si es el caso. ...
Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.
3.Te voy a contar qué cosas son importantes hacer cuando el conflicto es inevitable:
Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...
No interrumpas. ...
Ponte en su lugar. ...
Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...
Admite que no tienes la razón si es el caso. ...
Visualiza a la otra persona en su mejor face
4. Consenso es un término que procede del latín consensus y que hace referencia al acuerdo que se alcanza por el consentimiento entre los miembros de un grupo o entre varios grupos. ... Esto quiere decir que una decisión tomada por la mayoría no siempre implica un consenso, ya que puede avasallar la opinión de la minoría.
un proceso para alcanzar dicho acuerdo. La toma de decisión por consenso trata fundamentalmente del proceso que implica, identificar y discutir las inquietudes, generar nuevas alternativas, combinar elementos de múltiples alternativas y confirmar que las personas entienden una propuesta o un argumento.
Explicación: Espero y te sirva : )