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El mediador escucha a cada parte, trata de entender cuáles son sus reales intereses y necesidades, y les ayuda a llegar, por medio del diálogo, a una solución que funcione para todos. ... Es una negociación asistida.
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La mediación es un punto estratégico para todo el mundo. El diálogo lleva a solucionar los conflictos, porque en la mayoría de los casos se hacen problemas con cosas muy pequeñas que se han llevado incluso a grandes juicios e inmensas confrontaciones
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