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2
2.1 INTRODUCCIÓN
La información tca se define como el conjunto de servicios que se ofrecen al turista con el objetivo de informarle, orientarle, facilitarle y atenderle durante su viaje o estancia vacacional en oficinas de información turística través de informadores turísticos o a través de guías, intérpretes, correos de turismo, acompañantes de grupo, videotex...
DEFINICIÓN DE OIT
Aquellos servicios públicos dependientes por regla general de organismos públicos o instituciones que tienen como misión informar facilitar y orientar al turista durante su estancia vacacional o viajes facilitando gratuitamente información.
Información sobre
Recursos y actividades culturales
Monumentos
Museos
Espacios rurales
Ferias, congresos, festivales
Lugares de interés turístico
Información y orientación sobre actividades turísticas
Culturales
Recreativas
Deportivas
Ocio o esparcimiento
información y orientación sobre oferta turística
servicios
servicios de interés (transportes, hospital, tlfonos)
facilitar material de propagan o informativo
folletos
carteles
guías, mapas
planos
facilitar datos informáticos (video-tex)
elaborar estadísticas
participar en comercialización de empresas de su ámbito de información
poner en marcha proyectos de información, encuentro, debate, e incluso asesoramiento para las empresas de su ámbito de gestión. (bolsas de trabajo, mesas de contracación TO, empresas)
OBJETIVOS FUNDAMENTALES OIT
Prestar un servicio público
Mejorar calidad como destino tco de un lugar, ciudad, región o país
Hacer mas fácil la estancia a los potenciales turistas
Aumentar la llegada de más turistas facilitando y haciendo más cómoda sus futuras reservas, estancias y recorridos por el radio de acción de dicha OIT
TEMA 3
TIPOS DE OIT
Permanentes, temporales
Locales, regionales, nacionales, internacionales
Generales del estado
TEMA 4
POLÍTICA TCA EN ESPAÑA
Área especializada de la política que se encarga de establecer las directrices de ordenación, planificación, promoción y control de la actividad tca de un país, los organismos públicos que la llevan a cabo se convierten por ello en agentes tcos.
En España el máximo responsable es el director general
La Secretaría General de Turismo depende del ministerio de Industria comercio y turismo. Turiespaña (gestor de paradores), Paradores, DGPT, EOT.
Las funciones de la dirección general de turismo:
Ejecución y desarrollo de la política tca del gobierno.
Ejercicio de las relaciones en materia tca con las admones. públicas españolas y extranjeras coordinadas por el Ministerio de Asuntos Exteriores.
Ejecución de acciones de promoción exterior
Gestión y explotación de establecimientos tcos (Paradores)
Acción formativa por la OIT
Realizar estudios sociológicos y estadísticos
ORGANIZACIÓN DE LA POLÍTICA TCA EN EL PRINCIPADO
Dirección Regional de Turismo:
SRT
Infoasturias
Marca Calidad Casonas Asturianas
OIT
Casas de Aldea
Funciones de la dirección regional de turismo:
Ordenación de los recursos y la oferta
Promoción de los recursos y acciones promocionales
Gestionar ayudas, subvenciones y permisos
Formación
Control y vigilancia de la normativa vigente
Ordenación de las actividades y profesiones tcas
La España Verde, la ruta de la plata, camino de Santiago
Ámbito local
SOF, convention bureau (captar congresos), Concejalía de t, OIT. Los ayuntamientos de los municipios también tienen competencias en materia tca:
Promoción tca del municipio
Información tca
En algunos municipios existen centros de iniciativas tcas y t privado creados para la promoción turística del municipio. Los centros de interpretación pueden ser compartidos por varios ayuntamientos.
ORGANIZACIONES RELACIONADAS CON EL TURISMO
OMT: su objetivo es promover el desarrollo económico, social y cultural del turismo y los viajes a nivel mundial. Cooperación entre países. Elaborar datos estadísticos. Asesora de la ONU. Sede en Madrid.
OIAC: organización internacional de aviación civil. Promueve la aviación civil a escala mundial y establece las normas internacionales que la rigen.
IATA: sede en Ginebra y montreal, de carácter privado. Forman parte de ella cualquier compañía aérea que tenga de su gobierno autorización para operar de forma regular.
Establece cooperación entre compañías en cuanto a servicios, liquidación de billete
Por lo menos yo lo escribi
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