Respuestas
Respuesta:
El mercadeo tiene algunas funciones como:
-Ejecutar el mercado tomando en cuenta al consumidor.
-Investigar permanentemente al consumidor, considerar la competencia, los productos más vendidos y los diferentes mercados.
-Seleccionar los clientes importantes y buscar fidelizarlos.
-Explorar los mercados innovadores.
Una vez ya este realizado el mercadeo o marketing nos tiene a los consumidores en el punto de mira.
Respuesta:
Para poder dar una definición concreta acerca de lo que es mercadeo, es necesario remitirnos a diferentes significados que han surgido al respecto de esta palabra a lo largo de la historia.
Sin embargo, podemos decir que mercadeo es un conjunto de acciones mediante las cuales una empresa estudia las necesidades o problemas característicos de un público, sea este una persona u otra empresa, y partir de ellos establece estrategias para descubrir cómo resolverlos a través de su producto o servicio.
Existen otros términos a los que se asocia el mercadeo: uno de ellos es el marketing, que proviene de la palabra en inglés market: “Mercado“.
También hay otros nombres que han surgido dado las variaciones de nuestro idioma como mercadotecnia o mercadología.
Breve historia del mercadeo
Conoce el contexto acerca de cómo ha evolucionado este concepto hasta los días actuales.
¿Cuándo surgió?
La actividad conocida como intercambio o trueque en las civilizaciones pasadas dio una primera noción de lo que es el mercado.
Sin embargo, fue en la revolución industrial y sus consecuencias, como el capitalismo y la producción en serie, que se empezaron a propiciar los escenarios adecuados para lo que llamamos de mercadeo.
En 1914 se dio a conocer la primera investigación formal acerca del marketing por parte de Lewis Wild, integrante de la Asociación Económica Americana.
Así, este término viene desde la época de la primera guerra mundial, contrario a lo que muchos piensan al relacionarlo solo al siglo XXI.
Décadas más tarde, en 1936, surge el Journal of Marketing, una especie de diario de los profesionales de mercadeo, publicado por American Marketing Association (AMA), que hasta hoy sigue vigente.
Fue esta misma asociación quien en 1960 definió por primera vez el marketing como “la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario”.
Y en este año también surge el concepto de las 4p de Mercadeo, de Jerome Mc Carthy.
Tras el surgimiento de la televisión en 1967, uno de los padres del mercadeo, Philip Kotler, aparece en escena con su libro Administración de Marketing.
En 1985, algunos años después de la aparición del primer computados personal, AMA redefine el mercadeo como “el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización.”
Al final de siglo surge Internet, y junto con ella uno de los cambios más trascendentales en la historia de la humanidad.
El intercambio de información de una forma sin precedentes llevó al cambio de los hábitos de consumo de las personas, y consecuentemente, de la metodología de mercadeo de las empresas.
¿Cómo se hacía mercadeo en sus inicios?
Se necesitaron grandes inventos durante la revolución industrial, como la imprenta, para que la publicación masiva de información permitiera a las personas conocer acerca de temas que iban más allá de lo que oían de otras personas.
La producción en serie de artículos permitió que las personas accedieran a la información que, aunque al principio era un lujo, gracias a la diversificación de mercado se volvió más asequible.
La radio y la televisión como medios de difusión masiva llevaron al estudio de características demográficas del público, una acción de mercadeo usada actualmente.
La aparición del teléfono en la década de los 70 trajo lo que conocemos como telemercadeo, una práctica vigente hasta hoy, querida y odiada por muchos.
Podríamos nombrar otras maneras de hacer mercadeo hace décadas, pero fue Internet lo que marcó un antes y un después en la práctica de acciones de mercadeo.
¿Qué objetivos cumplía el mercadeo?
Por las definiciones de la AMA, podemos deducir que el mercadeo se enfocaba más en la promoción de productos o servicios, en otras palabras, convencer a las personas de que el producto o servicio ofrecido era la mejor alternativa.
A diferencia de hoy, las personas disponían de pocas fuentes de información que les permitía preguntarse si lo ofrecido era realmente lo mejor o no, por lo cual la simple repetición de anuncios o el voz a voz era suficiente para que las empresas ganaran reconocimiento.
Fundamentos del mercadeo
Al hablar de fundamentos nos referimos a una serie de conceptos que engloban lo que es el mercadeo. Estos fueron creados en diferentes épocas y dieron base a lo que conocemos hoy.
Philip Kotler
Norteamericano nacido en 1931, es uno de los considerados padres del mercadeo a nivel mundial.
Kotler define el Mercadeo como: “…un proceso tanto administrativo como social, por el cual las personas obtienen lo que desean y necesitan a través de la generación de deseo, oferta e intercambio de productos de valor.”
Explicación:
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