1. ¿Cómo se pueden resolver los conflictos?
2. ¿Cómo se pueden evitar los conflictos?
3. ¿Qué habilidades o estrategias aplicas para resolver los conflictos?
4. ¿Cuál es la importancia del mediador en la solución de conflictos?
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Respuesta:
ACTIVIDAD
¿Cómo se pueden resolver los conflictos?
¿Cómo se pueden evitar los conflictos?
¿Qué habilidades o estrategias aplicas para resolver los conflictos?
¿Cuál es la importancia del mediador en la solución de conflictos?
SOLUCION
1)- Los conflictos se pueden resolver de las siguientes maneras:
La negociación: es una de las mejores formas de resolver un conflicto en el que ambas partes salgan beneficiadas. Es por ello, que ambos términos están muy relacionados, tanto en el ámbito personal, como en el profesional.
La conciliación: ya que es un mecanismo alternativo de solución de conflictos a través del cual, dos o más personas, naturales o jurídicas, de carácter privado o público, nacional o extranjera), gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, con la ayuda de un tercero neutral y calificado, denominado conciliador.
El Arbitraje: es un mecanismo alterno de solución de conflictos, por medio del cual las partes involucradas en una controversia de carácter transigible, someten la solución de sus diferencias a un Tribunal Arbitral, conformado por un número impar de árbitros, expertos en la materia objeto del conflicto, quienes.
La mediación: es un proceso o método de resolución de conflictos, en el que las partes principales y/o sus representantes, con la asistencia de un tercero imparcial, el mediador, consiguen por sí mismas, a través de la discusión y la negociación, adoptar acuerdos mutuamente satisfactorios.
2)-los conflictos se pueden evitar así:
1. Mantener una comunicación fluida, clara y sincera
Fomentar el diálogo y la confianza entre las personas de una organización es esencial para que los problemas se traten lo antes posible y así se pueda mediar entre las partes y solucionarlo lo antes posible.
2. Aislar el conflicto
Las disputas es mejor que se solucionen en privado evitando, en la medida de lo posible, que se extiendan y afecten a personas no implicadas. Lo ideal es que los protagonistas del conflicto se reúnan junto a un mediador, que cada parte exponga su punto de vista para intentar encontrar puntos en común.
3. Evitar culpar al mensajero
La persona que advierte de un conflicto no tiene porqué “pagar los platos rotos”. Si se desata la ira sobre el que destapa un conflicto, difícilmente volverá a advertir de los problemas que detecte.
4. Puede ser una buena oportunidad para aprender
Aunque sobre el papel y en caliente las crisis siempre las vemos como algo negativo y preocupante, es conveniente mirarlas un poco desde fuera y verlas como una posible oportunidad para mejorar los procesos, las relaciones y mejorar las vías de comunicación entre los distintos agentes de la empresa.
3)- Para manejar los conflictos se necesitan varias habilidades:
La habilidad de comprender sus propios sentimientos hacia el conflicto.
La habilidad de escuchar atentamente.
La habilidad de brindar opciones para resolver el conflicto.
Explicación:
hay esta
Respuesta:
Quizás se podría tener dificultad para dar solución a un conflicto en los pasos:
4. Eligiendo la mejor solución.
5. Usando a un tercero como mediador para evitar el choque directo, hasta que baje la marea.
Porque hay muchas ocasiones que nos encontramos con conflictos y se nos hace muy difícil elegir la mejor solución a nuestro conflicto, optando la agresión como un recurso. Además, nos encontramos en situaciones que no tenemos a un tercero para que nos sirva como un mediador, ya que nos encontramos de a dos, y en casos como este hay un choque directo.
Explicación:
“La vida está llena de conflictos, pero recuerda: Lo que realmente nos afecta no es lo que nos sucede, sino como reaccionamos a lo que nos sucede”