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Kotler (1993, p. 312) señala: "que la eficiencia consiste en producir la respuesta deseada al menor coste. Así, Sander (2002, p. 151) plantea que: "La eficiencia es el criterio económico que revela la capacidad administrativa de producir el máximo de resultados con el mínimo de recursos, energía y tiempo.
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