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Respuesta:
Fred Jandt, en un libro ya clásico, por lo excelente de su contenido, y que tituló Conflict Resolution Trough Communication, recoge el enfoque que Mack y Snyder ofrecieron sobre el conflicto.
Un conflicto requiere:
a) Que haya al menos dos sistemas o subsistemas distintos. Estos sistemas pueden ser personas individuales, grupos, organizaciones, colectividades, etcétera.
Cuando se habla de conflictos individuales o intrapersonales, pueden contemplarse:
– Como conflictos individuo-ambiente; actor-naturaleza (tendríamos entonces un sistema personal y un sistema no-personal).
– El individuo en conflicto consigo mismo (sistema personal que ha de elegir entre estados u objetivoASPECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS DEL CONFLICTO
Antes de entrar en la explicación de diferentes puntos sobre el conflicto, es importante que dejemos en claro los aspectos negativos y positivos del mismo. Al hacer esto, creemos que podemos lograr dos fines:
1.ª Motivar para que, viendo las grandes líneas que los conflictos muestran, cualquier persona se decida a elegir su visión de la realidad; a ver si su postura ante el conflicto es «enteramente» razonada o ..«parcialmente» racionalizada. O dicho de una forma más concreta: ¿cuál es la posición de una persona ante los conflictos?
2.ª Comprender el «sistema de conflictos», para ir refiriendo las diferentes partes de lo que explica a la comprensión.