hola!!! me puedes ayudar con este ejercicio?? gracias .
Son tres tips para resolver conflictos solo 3
Respuestas
- Técnica del Sandwich
- Técnica del Disco Rayado.
- Técnica de Banco de Niebla.
- ¿ Qué significan ?
Técnica del Sandwich:
La técnica del sándwich, también conocida como método sándwich, ayuda a envolver los comentarios negativos entre elogios, de forma que las críticas comienzan siempre con palabras positivas, a las que inevitablemente le seguirán comentarios negativos.
Técnica del Disco Rayado:
La llamada “técnica del disco rayado” consiste en repetir una y otra vez el argumento con un “no” que apoye al punto de vista que se tiene hasta que la otra persona se dé cuenta de que no va a lograr su objetivo.
Técnica de Banco de Niebla:
Se trata de crear una distracción ante los presentes mediante una serie de frases estratégicas, sin ceder en la postura inicial y reconociendo los argumentos y las quejas de las otras partes de tal forma que esa postura no sea considerada como un ataque directo. Otro nombre que recibe esta técnica es “el no parcial”.