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INDICE
INTRODUCCION 6
1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA 6
2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 7
3. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Y GENERALES 7
4. HIPÓTESIS 8
5. ESTRATEGIA METODOLÓGICA 8
6. CONCEPTOS TEÓRICOS FUNDAMENTALES 8
PARTE I: IDENTIDAD, DIFERENCIA Y EFICIENCIA 9
1. ANÁLISIS DE LAS CAPACIDADES EMPRESARIAS 9
2.1. LA IDENTIDAD O VISIÓN ORGANIZACIONAL 11
2.2. DIAGNÓSTICO DE LA MISIÓN DE LA ORGANIZACIÓN 14
2.3. DIAGNÓSTICO DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL 14
2.4. DIAGNÓSTICO DE LA ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN 16
3. CÁLCULO DEL FACTOR DE INDIVIDUACIÓN 17
4. FACTOR DE SOFISTICACIÓN 17
4.1. INNOVACIÓN 19
4.2. MEJORAS 19
4.3. ADAPTACIÓN 20
4.4. COORDINACIÓN 21
5. CÁLCULO DEL FACTOR DE SOFISTICACIÓN 22
5.1. CLIENTES 23
5.1.1 Búsqueda de Clientes 23
5.1.2 Contacto con el Cliente 23
5.1.3 Establecimiento Vínculos a Largo Plazo con los clientes 23
5.1.4 Respuesta a los Requerimientos del Cliente 24
5.2. TRANSPORTE 24
5.2.1 Coordinar Cargas y Descargas 24
5.2.2 Informar sobre el estado de la Unidad de Transporte a los Clientes 24
5.2.3 Recopilación y Procesamiento de Información 24
5.2.4 Coordinación para el Mantenimiento de las Unidades 25
6. FACTOR DE OPTIMIZACIÓN 27
7. CÁLCULO DEL FACTOR DE OPTIMIZACIÓN 31
8. CÁLCULO DEL VALOR EMPRESARIO 32
9. CONCLUSIÓN DEL VALOR EMPRESARIO 32
PARTE II: CONDICIONES COMPETITIVAS DE LA
ORGANIZACIÓN
36
1. LA EMPRESA Y SU UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS 36
1.1 INTERRELACIONES DE LAS UENS 37
1.2 EVALUACIÓN DE LAS UENS 37
2. ESTRATEGIA Y POSICIÓN COMPETITIVA 37
3. ANÁLISIS DE LA POSICIÓN COMPETITIVA EMPRESARIAL 39
3.1 LA VALIDEZ DEL ANÁLISIS MATRICIAL 39
3.2 MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP 39
3.2.1 Participación de Mercado en función del principal competidor 40
3.2.2 Participación de Mercado en función del total de la cartera de la empresa 41
3.2.3 Participación de Mercado en función de la cuota de mercado 41
3.3 UNA VARIACIÓN DE LA MATRIZ BCG 43
3.3.1 Primer Estimación del crecimiento del sector 43
3.3.2 Segunda Estimación del crecimiento del sector 44
3.3.3 Medida Escalar de la matriz para la variable Participación 45
3.4 MATRIZ MC KINSEY O GENERAL ELECTRIC 46
3.4.1 Posición Competitiva 46
3.4.2 Atractivo del Sector 49
3.5 MATRIZ ARTHUR D. LITTLE 51
4. CONCLUSIONES 53
PARTE III: ANÁLISIS DEL ATRACTIVO DEL SECTOR 54
1. INTRODUCCIÓN 54
2. CONDICIONES COMPETITIVAS DE UN SECTOR DE NEGOCIOS 54
3. ANÁLISIS DEL SECTOR SEGÚN EL NIVEL DE VARIABLES 54
4. ANÁLISIS DE LAS VARIABLES DEL PRIMER NIVEL 55
4.1. CLIENTES 55
4.4.1 Clientes Actuales 55
4.4.2 Clientes de la Empresa 59
4.4.3 Clientes Potenciales 57
4.2. EMPRESA, CLIENTES Y COMPETENCIA 59
4.2. COMPETENCIA Y LAS ACCIONES COMPETITIVAS 61
5. ANÁLISIS DE LAS VARIABLES DEL SEGUNDO NIVEL 63
5.1. PROVEEDORES 65
5.2. POSIBLES NUEVOS INGRESANTES Y BARRERAS DIRECTAS 65
5.3. BARRERAS GUBERNAMENTALES INDIRECTAS 66
5.4. PRODUCTOS SUSTITUTOS 67
5.5. ACTORES ESTATALES Y NO ESTATALES 69
6. ANÁLISIS DE LAS VARIABLES DEL TERCER NIVEL 7
Explicación: