¿que son instrumentos de mediacion?
OjO que dice "que son" NO dice "cuales son"
y.... doy corona :3
catajumbogaona:
L a hoja de reclamaciones es el instrumento de mediación La hoja de reclamaciones es el instrumento del que disponen las personas consumidoras para exponer su disconformidad con un producto, servicio o atención recibida. Si no fuese posible, el consumidor siempre puede utilizar la vía judicial.
¿¿¿
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Tanto las herramientas como los signos son instrumentos mediadores y se encargan de relacionar al sujeto con lo social; esto es, los factores sociales (compuestos por herramientas y signos) son determinantes en los sujetos.
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