Respuestas
1. Formular preguntas que respondan al “qué”. Evitar preguntas cerradas, que lleven a respuestas de sí o no.
2. Escuchar. Suena sencillo pero es realmente difícil. Prestar atención a lo que dice el entrevistado y cómo lo dice permite encontrar pistas escondidas.
3. Contrapreguntar. Si escuchas algo inesperado, que no concuerda con el resto del relato, pregunta.
4. Repetir los hechos con tus propias palabras. Parafrasear lo que te dice la fuente permite que él confirme la historia, la rectifique o añada otros detalles que quedaron por fuera: “Entonces te fuiste de la casa, ¿qué pasó después?”
5. Usar los silencios. Es difícil, pues cada vez que hay silencios tendemos a llenarlos, pero espera a ver qué dice el entrevistado luego de una pausa profunda. Ahí puede llegar el mejor de la entrevista.