1. ¿cuales son los derechos que tenemos que recibir del proveedor para decidir si comprar o no un producto?
Respuestas
Respuesta:
DERECHO A LA INFORMACIÓN.
Toda la información de los bienes y servicios que te ofrecen, como por ejemplo:
la publicidad
las etiquetas
los precios
los instructivos
las garantías
Debe ser oportuna, completa, clara y veraz. Así podrás elegir sabiendo lo que compras.
2. DERECHO A LA EDUCACIÓN.
Toda la información en materia de consumo te ayuda a conocer tus derechos y saber cómo te protege la ley. Puedes reunirte con familiares, vecinos y amigos para educarte y aprender a consumir mejor y de manera inteligente.
3. DERECHO A ELEGIR.
Ninguna persona puede presionarte o condicionarte a que compres algo que no quieres, ni tampoco exigirte que des anticipos sin que antes hayas firmado un contrato. Tú puedes decidir qué producto o servicios comprar.
4. DERECHO A LA SEGURIDAD Y CALIDAD.
En materia de seguridad y calidad, los bienes y servicios que ofrece el mercado deben cumplir con ciertas normas y disposiciones oficiales. El uso recomendado de los productos debe estar explicado claramente en el instructivo; así como las advertencias necesarias.
5. DERECHO A NO SER DISCRIMINADO.
No te pueden negar un producto o servicio que quieras contratar o comprar; tampoco te pueden discriminar o tratar mal por tu raza, religión, género, situación económica, nacionalidad, orientación sexual, por alguna discapacidad física o cualquier otro motivo similar.
6. DERECHO A LA COMPENSACIÓN.
Si un prestador de servicios o un proveedor te vende un producto de mala calidad y que no cumple con las normas oficiales, tienes el derecho a pedir que te devuelvan tu dinero o te repongan lo que compraste junto con una bonificación no menor al 20% del precio que pagaste. De igual forma te deben bonificar el servicio que no te hayan brindado o si fue deficiente. Si sufriste algún daño o perjuicio, tienes derecho a ser indemnizado.
son todos los que me sé espero que te sirva :D