Respuestas
eso pasa cuando el Windows esta dañado de alguna forma o el usuario actual puede estar corrupto
para reparar Windows presiona Windows+R para abrir la ventana ejecutar, escribe cmd y presiona enter o click en aceptar, luego en el simbolo del sistema ejecuta los siguientes comandos uno a la vez
sfc /scannow
(puede tardar pero espera)
Ocasionalmente, es posible que Windows no lea correctamente el perfil de usuario, por ejemplo, si el software antivirus está analizando su equipo mientras intenta iniciar sesión o algunas opciones no funcionan. Para ejecutar esta opción ingresa en Reparar un perfil de usuario dañado y sigue las instrucciones.
Creación de un nuevo perfil de usuario
En ocasiones puede haber una corrupción del perfil del usuario actual. Para resolver este tipo de inconvenientes es necesario crear un nuevo usuario, para ello realiza lo siguiente:
Para abrir Cuentas de usuario, haz clic en el botón InicioImagen, y luego clic en Panel de control, después en Cuentas de usuario y protección infantil y, finalmente, haz clic en Cuentas de usuario.
Haz clic en Administrar otra cuenta. Imagen Si se te solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña o proporciona la confirmación.
Haz clic en Crear una nueva cuenta.
Escribe el nombre que desees darle a la nueva cuenta de usuario, luego haz clic en el tipo de cuenta y para finalizar haz clic en Crear cuenta.
Nota: Luego de crear la nueva cuenta de usuario realiza una copia de seguridad de tus archivos del usuario anterior en una carpeta diferente a las de sistema (Escritorio, Mis documentos, Mis imágenes, Mi música y Mis vídeos). Cuando hayas verificado y estés completamente seguro de que el nuevo usuario funciona adecuadamente puedes optar por eliminar el usuario dañado.