Respuestas
Respuesta:
Estos son las 10 reglas de tu respuesta.
Explicación:
1. Simplicidad: use palabras fáciles
El lenguaje más efectivo es el que clarifica, no el que oscurece. Pero para eso el orador debe tener claro qué quiere transmitir.
2. Brevedad: utilice frases cortas
“No uses cuatro palabras si lo puedes decir con tres” es el segundo consejo de Luntz.
3. La credibilidad es tan importante como la filosofía
Para que los consumidores compren el producto, tienen que creer en él. En momentos de crisis es importante recuperar la confianza de sus consumidores: y la credibilidad se obtiene cuando el mensaje se adecúa a la realidad percibida.
4. La coherencia importa: repita
Esta repetición (tenaz y persistente) se refiere tanto a las palabras como al mensaje.
5. Novedad: Ofrezca algo nuevo
Busquemos lo novedoso de nuestro mensaje o redefinamos una antigua idea para hacer más atractivo el producto o servicio.
6. El sonido y la textura importan
Las rimas enfatizan la sonoridad que defiende Luntz y facilitan la memorización del mensaje.
7. Hable con ambición
Se trata de personalizar y humanizar el mensaje para activar recuerdos emotivos, o proyectar deseos y aspiraciones. «La gente olvida lo que dijiste, pero nunca olvidarán lo que les hiciste sentir».
8. Visualice
Las palabras refuerzan las imágenes pero también las pueden crear. Activar la imaginación es imprescindible.
9. Formule una pregunta
Y que la respuesta sea el producto. Si la afirmación o la pregunta es retórica la reacción se convierte en personal, y la comunicación personalizada y participativa es la mejor.
10. Proporcione un contexto y explique la relevancia
Hay que decir a las personas el porqué de un mensaje antes de decirles el en consecuencia y el de forma que (la solución). Lakoff llama a esto enmarcar.