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La estratificación es una herramienta que sirve para la búsqueda de la calidad de los procesos, sobre todo en la gerencia. Su objetivo es aportar datos a la toma de decisiones en problemas o circunstancias complejas en una empresa o institución.
La estratificación o muestreo estratificado es una herramienta estadística de análisis y mejora de las empresas. Es basada en la división de los datos masivos obtenidos en diferentes estrados o segmentos que se obtienen de encuestas, investigaciones u otras fuentes.
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