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1.Formas de saludo. Dan inicio a la conversación, sirven para confirmar al emisor que el canal de comunicación está abierto.
2.Formas de interrumpir y reanudar la conversación. Permiten interrumpir la conversación sin darla por finalizada.
3.Formas de comprobación. Se utilizan en una conversación para confirmar que el canal de comunicación está abierto y los mensajes llegan.
Explicación:
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