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El diseño de servicio es la segunda etapa que le sigue a la estrategia del servicio en el ciclo de vida. Se ocupa del diseño y desarrollo de los servicios y sus procesos relacionados. Noafecta sólo a los nuevos servicios sino también a los que han sido modificados.
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El diseño de servicio es la segunda etapa que le sigue a la Estrategia del Servicio en el Ciclo de Vida. Se ocupa del diseño y desarrollo de los servicios y sus procesos relacionados. No afecta solo a los nuevos servicios sino también a los que han sido modificados.
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