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Respuesta:
1. Decir “por favor” – Esta norma se dirige al sentido de la decencia y la cortesía.
2.- Decir “lo siento”. Si nos equivocamos, hay que asumirlo.
3.- Ser amable. Me refiero que los relaciones públicas tienen que tener en mente los intereses de los demás al planificarse, prepararse y actuar como el instrumento de administración de información y consejeros que nuestra comunidad espera que sean
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