Respuestas
Respuesta:
Buena ficha del producto y disponibilidad del mismo: Los usuarios no pueden ver de primera mano lo que compran, saber cómo es su tacto o probárselo. Por eso, debes darle toda la información que necesite.
Gastos de envío y devoluciones: Importante ya que si te llegan a estafar tienes asegurado tu devolución de tu dinero
Diferentes opciones de pago: Que el usuario pueda elegir la opción que más se adecúe a sus necesidades (tarjeta de débito, tarjeta de crédito, pago en tienda, transferencia bancaria, PayPal…) mejorará su experiencia de compra.
Seguimiento de tu compra: Mostrar el proceso de seguimiento hará que el usuario esté informado de su compra, lo que le generará confianza en ti como empresa. Un tracking sencillo te permite ser claro y honesto con tu cliente. Lo que te dará puntos. Por ello, cuanto más transparente seas, más confiará pondrá en ti a la hora de realizar sus compras.
Un buen servicio al cliente: Este te ayuda a saber que con la persona que compras es seguro al darte información rápida y contestando dudas