holis, necesito que me ayuden a hacer una encuesta para una idea o plan de empresa.
porfa si no saben ni respondan o reporto.
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Respuesta:
Encontrar una idea de negocio novedosa significa haber descubierto una forma innovadora de responder a una necesidad de potenciales clientes. Elaborar un sondeo, en muchos casos, permite asegurarse de que se trata de una idea con potencial y no solamente de una elucubración. Sus resultados no garantizarán nada, pero pueden ser muy útiles para definir mejor el modelo de negocio o descubrir incluso nuevas necesidades del mercado. Por eso hoy te voy a explicar como hacer una encuesta, con la metodología de principio a fin.
1º- Definir el objetivo
Demasiadas veces los emprendedores se lanzan en hacer una encuesta sin haberse parado el tiempo suficiente a pensar en lo que quieren hacer con ella.
En primer lugar, se trata evidentemente de responder a una pregunta concreta. Por ejemplo, puede que busquemos un porcentaje aproximado de cierto grupo poblacional que estaría dispuesto a pagar por un servicio como el que pensamos proponer.
En segundo lugar, tenemos que tener claro la utilidad de las respuestas. Si es solo por curiosidad o porque nos parece interesante saberlo, el esfuerzo requerido no merece la pena. Los resultados que tengamos deben llevarnos a tomar acciones que ayuden sacar adelante el proyecto.
2º- Definir la muestra
Una vez que tengamos claro lo que queremos comprobar haciendo un estudio o sondeo, queda saber a quien se lo vamos a hacer. Dependiendo de nuestro proyecto las muestras serán distintas. Puede que buscamos la opinión de la población en general, o que nos interese un grupo socioeconómico muy concreto.
No vale preguntar aleatoriamente
Si queremos resultados fiables, no podemos colgar una encuesta por Internet sin más o plantarnos en la acera de una calle muy transitada para parar peatones. Si lo hiciéramos así, obtendríamos resultados de personas que pueden no representar correctamente al mercado objetivo que queremos analizar. Por ejemplo, si preguntamos por la calle, a la salida de una estación de metro, dependiendo de la hora nos encontraríamos con mayorías de personas que van o vuelven del trabajo, jubilados, estudiantes, parados. Incluso si nos quedásemos todo el día para tener respuestas de todas esas categorías, habríamos dejado de lado a grupos como las personas que se quedan en casa, o los que viajan en bus o en coche. Pasa lo mismo en una encuesta online. Dependiendo de donde la publiquemos se conseguirá un público u otro.
Buscar las formas de interrogar una muestra fiable
Por lo tanto, queda claro que tenemos que primero definir con cuidado nuestra muestra, y solo después buscar la mejor forma de preguntar. Suponiendo que nuestro mercado sean los jóvenes hombres ejecutivos, podríamos hacer el sondeo a la salida de varios centros de negocios importantes, seleccionando a las personas en función de la edad y de indicios sobre su puesto de trabajo (traje y corbata).
Por Internet, podría funcionar colocar la encuesta en una página o un foro cuya temática este asociada al público que queremos entrevistar. Para asegurarnos más, podríamos incluir preguntas de filtro (para quedarnos solo con las respuestas de la gente que nos interesa).
Tamaño de la muestra
Si tienes algunas nociones de estadísticas sabrás que para tener unos resultados fiables, y siempre que hayas seleccionado correctamente la muestra, no te hace falta interrogar a muchas personas. Por poner un ejemplo, en política los sondeos se hacen con muestras de unas 1.000 personas y la fiabilidad es importante (un 2% aproximadamente). Claro está que las empresas que los hacen disponen de bases de datos muy fiables que les permiten seleccionar a los entrevistados con unos criterios precisos para definir una muestra representativa de la población española.
Cuanto más pequeña sea la población que quieras estudiar, proporcionalmente más personas tendrás que investigar. Por ejemplo, si quisieras saber la opinión de los empleados de una empresa de 100 trabajadores con una fiabilidad del 5%, tendrías que pasar la encuesta a 80 de ellos. En cambio, si la empresa tuviera 2.000 empleados, con tener la opinión de 323 de ellos tendrías la misma fiabilidad del 5%.
Por lo tanto, primero tienes que saber cual es el tamaño de tu mercado potencial, y luego definir el tamaño de tu muestra, especialmente si tu mercado potencial es pequeño.
Explicación: corona pliiiis