Para conocer el nivel de satisfacción de los clientes de un banco se aplicó a 48 de ellos una
encuesta que consistía de 10 preguntas. Cada una de las preguntas evaluaba un aspecto del servicio
que el banco proporcionaba a los clientes, y se sumaron los puntajes para obtener un puntaje total.
Los resultados fueron como sigue:
# Sexo Edad Puntaje # Sexo Edad Puntaje # Sexo Edad Puntaje
1 M 43 19 17 M 31 16 33 F 45 35
2 F 27 47 18 M 25 19 34 F 34 32
3 M 32 16 19 F 30 42 35 F 35 15
4 F 35 30 20 M 35 26 36 F 23 39
5 F 24 28 21 F 26 11 37 M 32 41
6 F 37 17 22 M 26 30 38 M 26 37
7 F 21 34 23 F 47 10 39 F 40 12
8 F 18 49 24 M 45 49 40 M 38 31
9 M 45 49 25 M 30 24 41 M 25 21
10 F 25 24 26 M 49 35 42 M 18 23
11 M 42 50 27 F 37 41 43 F 27 42
12 F 49 42 28 F 32 21 44 F 31 15
13 F 48 34 29 F 37 44 45 M 31 23
14 F 40 12 30 M 41 24 46 M 30 32
15 M 37 30 31 M 23 48 47 M 24 13
16 F 41 18 32 F 28 50 48 F 19 20
Respuestas
Respuesta dada por:
1
Como señalamos previamente, la manera de obtener la probabilidad de hallar una mujer mayor de 30 años, o de hallar en la muestra a un hombre con un puntaje mayor a 30, solo es posible si pensamos tal probabilidad como una fracción. A partir de allí, podemos dividir la cantidad de casos que, en efecto, han cumplido con los atributos mencionados, por la cantidad total de casos de la población.
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