hora Investiga sobre el proceso que debe seguir para resolver los conflictos y escribe un texto detallando los pasos y en qué consiste cada uno:
Respuestas
Respuesta dada por:
112
Respuesta:
01. Define el problema usando un lenguaje libre de crítica.
03. Separa las “Posiciones” de los “Intereses”.
02. Describe objetivamente la perspectiva de cada persona.
5. Genera opciones y desarrolla un plan de acción específic
04. Identifica un objetivo positivo para ambas partes.
Explicación:
elizabethuwu209:
:v alguien de Ecuador?
Respuesta dada por:
69
Respuesta:
Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...
No interrumpas. ...
Ponte en su lugar. ...
Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...
Admite que no tienes la razón si es el caso. ...
Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.
Explicación:
Espero que te ayude
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