2.-Elabora un organizador grafico de las estrategias de captación y retención de clientes de
clientes.
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GESTIÓN DE CLIENTES | LECTURA DE 23 MIN.
18 ejemplos de estrategias de retención a clientes que funcionan
Carolina Samsing
Escrito por Carolina Samsing
@CaroSamsing
Las mejores estrategias para hacer felices y retener a tus clientes
¿Hay algo mejor que obtener un cliente nuevo? Parece una pregunta capciosa, pero la respuesta no es obtener dos clientes nuevos, sino retener a un cliente existente.
Si bien captar clientes nuevos tiene su atractivo, retener clientes existentes y fidelizarlos genera más ingresos (con beneficios del 95%) y cuesta 7 veces menos.
¿Cómo se hace para crear una estrategia de retención que permita mantener el interés y la satisfacción de los clientes?
Te presentamos las estrategias de retención de clientes que usan actualmente las marcas más importantes para promover la fidelidad. Son elementos que van desde la practicidad hasta la personalización y que cualquier equipo o profesional del marketing encargado del éxito del cliente puede llevar a cabo hoy mismo.
Respuesta:
no se jijijiji perdón ....