¿Cuáles consideras son los criterios más importantes que debe tomar en cuenta un consumidor responsable al adquirir un bien o servicio de redes móviles? ¿Por qué?
Respuestas
Respuesta:
Conoce las características del servicio : Pregunta por la cantidad de datos, minutos de llamadas, destinos internacionales, acceso gratuito a redes sociales y otras aplicaciones.
Modalidades y limitaciones del servicio : Averigua a partir de qué plan las llamadas ilimitadas, la velocidad de la transmisión de datos, si el internet es ilimitado, si hay reducción de velocidad y si es posible compartir la conexión de internet.
Planes tarifarios :Ingresa al sistema de Información y registro de Tarifas (SIRT), en la página de Osiptel y lee los detalles plan que deseas adquirir.
Cobertura y alcance : Pregunta si la empresa operadora tiene cobertura en las zonas por donde te movilizas. Eso también lo puedes ver en la web de Osiptel.
Plazo de contrato : No hay plazo forzoso por el servicio. Si adquieres el equipo financiado y decides terminar el contrato de manera anticipada, consulta el saldo que debes pagar por el equipo que adquiriste.
Respuesta:
Explicación:
“LAS TELECOMUNICACIONES EN LA ACTUALIDAD”
Actualmente vivimos en la era de la información, las tecnologías de la comunicación y el
tráfico de datos. Vivimos en una era digital que no sería posible si no existieran unas
redes de comunicación invisibles, las telecomunicaciones. ¿Qué son las
telecomunicaciones? Las telecomunicaciones es la trasmisión a distancia de datos de
información a través de medios electrónicos y/o tecnológicos.
Las telecomunicaciones tienen un rol importante en diferentes ámbitos diarios: En la
economía, el sector de telecomunicaciones es uno de los sectores de mayor evolución y
avance tecnológico en la economía nacional, debido a la relación directa existente entre
los diferentes servicios y el desarrollo de nuevas tecnologías a nivel mundial. En el plano
social, las telecomunicaciones ayudan a la comunicación efectiva entre familiares , amigos
y compañeros, sin necesidad de estar en contacto físico con estos. En la educación, el
acceso a internet se ha vuelto indispensable durante la pandemia, sobre todo para
continuar las clases de manera remota.
No obstante, en el Perú necesitamos expandir las redes de telecomunicaciones, hacerlas
más robustas para que permitan mejorar la experiencia del usuario final. También , el
mayor problema que se ha ido identificando es la dificultad de los operadores en
mantener redes estables, con la capacidad y disponibilidad de alta calidad que requieren
estas comunicaciones ya que según el INEI, en nuestro país solo el 36,7% de los hogares
tienen acceso a estas.
En el Perú , hay gran variedad de casos de estafas en la contratación de Internet , cable ,
planes de celulares , etc. Ante esta situación, el Organismo Supervisor de Inversión
Privada en Telecomunicaciones (Osiptel), comparte algunas recomendaciones para que
los ciudadanos eviten ser víctimas de una estafa en la contratación de este servicio. Por
ejemplo: Verificar que la empresa ofrece el servicio y revisar las condiciones. Es
importante validar que la empresa con la que se contacta realmente ofrece el servicio de
Internet fijo. Asimismo, recibir orientación y mayor información mediante los canales de
atención al usuario del regulador. También, comparar los precios que ofrecen las
empresas. Debe tenerse en cuenta que es importante revisar la oferta de planes
disponibles para el servicio de Internet fijo.
OSIPTEL está promoviendo el decálogo de los “Usuarios con Poder”, pues es importante
que conozcan y defiendan sus derechos como usuarios de los servicios de
telecomunicaciones. Todos los usuarios deben saber que tienen derecho a recibir un
ejemplar de su contrato por el servicio de manera inmediata, si la contratación se realiza
de forma presencial. Asimismo, todo usuario tiene derecho a elegir el servicio, plan o
promoción que más le conviene. Si la empresa operadora no lo permite, podrá presentar
un reclamo por la negativa a contratar el servicio, y deberá responder en el plazo máximo
de 25 días hábiles. En todo momento, el usuario tiene derecho a recibir información clara,
detallada y actualizada.
En conclusión , hay una variedad de puntos a considerar antes de adquirir un servicio de
redes móviles ya que el mercado ofrece muchas ofertas , pero