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Respuesta:
El Sistema de Gestión de la Calidad de una organización debería basarse en una serie de principios básicos, algo así como el espíritu del sistema. En muchas organizaciones que dicen disponer de un Sistema de Gestión de la Calidad, estos principios sólo se conocen informalmente y, en algunas, se incumplen sistemáticamente. Estos principios deben utilizarse por la dirección como un marco de referencia para guiar a la organización hacia la consecución de la mejora en el desempeño y, como consecuencia, hacia su fin último. Si no conocemos los motivos por los cuales debemos hacer algo, posiblemente lo hagamos mal.
La Norma ISO 9000 en el apartado 0.2 plantea 8 principios: Los 8 Principios de la Gestión. Estos principios deberían ser considerados como básicos para cualquier organización actual.
Explicación:
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dame corazón.