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Explicación:
Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...
No interrumpas. ...
Ponte en su lugar. ...
Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...
Admite que no tienes la razón si es el caso. ...
Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.
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1
Respuesta:
mira para resolver un conflicto
Explicación:
tienes que preguntarles a ambas partes su version y despues sacar una conclusion que los favoresca a todos.
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