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El objetivo de la investigación consistió en identificar el grado de asociación entre los criterios de liderazgo y las competencias directivas sobre los resultados clave del EFQM (European Foundation for Quality Management). Para alcanzar dicho objetivo, se utilizaron tres instrumentos de medición, diseñados por especialistas en la materia. Los instrumentos fueron aplicados a 149 empresarios del sector turístico de la Ciudad de Guanajuato y validados mediante pruebas estadísticas especializadas. Los resultados indican que, a nivel global, existe una relación significativa y positiva entre los criterios de liderazgo y las competencias directivas sobre los resultados clave en las organizaciones estudiadas. Empero, al analizar la asociación de cada uno de los componentes de los criterios de liderazgo y las competencias directivas sobre los resultados clave, se obtuvieron coeficientes de correlación por debajo de 0.50.
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