Question

Identifique las variables de seguimiento al cliente en el desarrollo de sus
actividades

Answer 1

Respuesta:

1. Identificar las necesidades y malestares crediticios del deudor o cliente para solventar la situación.  

2. Se debe mantener empatía y cordialidad con el cliente moroso, con la finalidad de hacerlo sentir con mas compromiso

3. Observación y negociación con el cliente a fin de tener mejores respuestas.

4. Tratar en lo posible de renegociar deudas, sin mencionar congelamientos de créditos , ni latas tasa de morosidad

Explicación: