Alguien me ayuda por favor es de Tutoria, si no saben no comenten nada o si no les reportare.
Respuestas
Respuesta:
5-¿qué es un conflicto?
Un conflicto es una oposición o desacuerdo entre personas
6- ¿cómo resolvemos un conflicto y lo prevenimos?
Podemos resolver un conflicto hablando u dialogando, así para poder aclarar las diferencias con la persona con quien tienes conflictos. Guardando la calma y la tranquilidad, te alejas para así poder prevenir agresión ya sea física o mentalmente
7-¿qué es la comunicación asertiva?
la comunicación asertiva consiste en la capacidad de expresar sentimientos, ideas u opiniones de manera confiada, clara y partiendo del respeto.
9-¿cuáles son las técnicas de resolución de conflictos?
- Elección de un grupo encargado de la investigación y mediación en el problema.
- Establecer los objetivos a alcanzar.
- Priorizar dichos objetivos en orden de importancia.
- Elegir una solución consensuada entre las distintas partes implicadas.
10-¿cuáles son los pasos de negociación?
Las 5 fases de la Negociación
PREPARACIÓN. Sin preparación no hay resultado. ...
EXPLORACIÓN. Investigar, explorar, dialogar con el otro, porque para poder proponer, antes debes descubrir lo que desea la otra parte. ...
PROPUESTA. Una propuesta es una oferta provisional que hace una de las partes. ...
INTERCAMBIO. ...
ACUERDO.
Explicación:
te respondí algunas que están a mi alcance
espero que te sirva de ayuda
y espero que estén bien porque la hice con mis propias palabras
¡¡¡¡ SUERTE !!!!!