Identifica los conflictos que consideras importante en el contexto actual
¿Cuando un conflicto se convierte en violencia?¿Cómo evitarlo ?
Explica cómo solucionarias estos conflictos
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Intrapersonales: son aquellos conflictos que un empleado puede tener consigo mismo, por ejemplo, a causa de su disconformidad con las tareas que se le encomiendan, o su incapacidad para solventarlas con éxito. Interpersonales: se producen cuando surgen problemas entre compañeros de trabajo.
- Un conflicto se convierte en violencia cuando: en los conflictos, existen roles intercambiables, y en la violencia, son roles fijos; es decir que en un conflicto ambas partes tienen la oportunidad de hablar, de cambiar de lugar y podrían ser ofensores y ofendidos según se desarrolle el problema; en la violencia solo una persona tiene la oportunidad de hablar.
- Diez puntos clave para evitar un conflicto
- Mantener una comunicación fluida, clara y sincera. ...
- Aislar el conflicto. ...
- Evitar culpar al mensajero. ...
- Neutralizar a los trabajadores tóxicos. ...
- Puede ser una buena oportunidad para aprender. ...
- Realizar concesiones. ...
- Practicar la escucha activa. ...
- Aceptar que puede existir distintos puntos de vista.
Los pasos para resolver conflictos
Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...
No interrumpas. ...
Ponte en su lugar. ...
Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...
Admite que no tienes la razón si es el caso. ...
Visualiza a la otra persona en su mejor faceta
ME MERESCO CORONITA PLISS :P
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