Question

Identifica los conflictos que consideras importante en el contexto actual
¿Cuando un conflicto se convierte en violencia?¿Cómo evitarlo ?
Explica cómo solucionarias estos conflictos​

Answer 1

Respuesta:

Intrapersonales: son aquellos conflictos que un empleado puede tener consigo mismo, por ejemplo, a causa de su disconformidad con las tareas que se le encomiendan, o su incapacidad para solventarlas con éxito. Interpersonales: se producen cuando surgen problemas entre compañeros de trabajo.

• Un conflicto se convierte en violencia cuando: en los conflictos, existen roles intercambiables, y en la violencia, son roles fijos; es decir que en un conflicto ambas partes tienen la oportunidad de hablar, de cambiar de lugar y podrían ser ofensores y ofendidos según se desarrolle el problema; en la violencia solo una persona tiene la oportunidad de hablar.
• Diez puntos clave para evitar un conflicto

1. Mantener una comunicación fluida, clara y sincera. ...
2. Aislar el conflicto. ...
3. Evitar culpar al mensajero. ...
4. Neutralizar a los trabajadores tóxicos. ...
5. Puede ser una buena oportunidad para aprender. ...
6. Realizar concesiones. ...
7. Practicar la escucha activa. ...
8. Aceptar que puede existir distintos puntos de vista.

Los pasos para resolver conflictos

Escucha con atención. Mantén siempre la calma y guarda silencio. ...

No interrumpas. ...

Ponte en su lugar. ...

Reafirma lo que tu interlocutor dice. ...

Admite que no tienes la razón si es el caso. ...

Visualiza a la otra persona en su mejor faceta

ME MERESCO CORONITA PLISS :P