¿Qué actitud debe guardar el emprendedor frente a un cliente que considera que el producto o servicio adquirido no cumple con las características ofrecidas?
Respuestas
Respuesta:
Siempre debe mostrarse seguro y dar a conocer los aspectos positivos del producto asi el cliente puede dar por olvidado los errores del producto
Un producto debe estar orientando al cliente y el emprendedor debe velar por ello
¿Qué actitud debe guardar el emprendedor frente a un cliente que considera que el producto o servicio adquirido no cumple con las características ofrecidas?
Todo producto el cual se ofrezca a la clientela debe estar en buen estado, conteniendo las características esenciales para ser un producto de calidad y de eficiencia.
Es por ello, la actitud que debe tener un emprendedor frente a un cliente el cual considera que el producto que adquirió no cumple con las características debe ser sensata, pasiente, ética profesional y muy servicial debido a que posee la responsabilidad de mostrarle todo lo contrario al cliente.
El emprendedor debe poseer habilidades y destrezas para afrontar cualquier situación, si existe la posibilidad de que el cliente no se encuentra satisfecho con el producto ofrecido, el emprendedor debe demostrar que las características las cuales describe para vender el producto efectivamente son reales.
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