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Respuesta:
Tema: Aplicamos el modelo de negocios Lean Canvas (parte III)
Reflexión inicial: Comprenderemos las estrategias para la captación y retención de clientes en el bloque canales y formulamos las hipótesis respectivas del mismo.
La captación de clientes, en el canal físico, tiene cuatro etapas: atención, interés, decisión y acción.
1. En la etapa atención, hay que brindar a las personas algún conocimiento sobre el producto o servicio
2. En la etapa de interés, el mensaje brindado en la etapa atención es tomado en cuenta
3. Después está la etapa de decisión, donde la reflexión puede ser más contundente.
4. De ahí, a la etapa de la acción de comprar, hay medio paso. Entonces, el cliente decide comprar, para eso visita la tienda, abre la página web o llama al celular de contacto con la intención de hacer el pedido o la compra.
Luego de la lectura que realizaste:
• Elabora un mapa mental referido a la captación de clientes en el canal físico y otro mapa mental sobre la retención de clientes en el canal físico.
• Elabora un mapa mental referido a la captación de clientes en el canal web y otro mapa mental sobre la retención de clientes en el canal web.
Escribe o graba en un audio la respuesta a la siguiente pregunta:
• ¿Para qué crees que te sirve lo que has aprendido? ¿Por qué?
Para tener una mejor noción acerca de qué tipo de canal escoger al momento de iniciar un negocio, porque así me será más fácil administrar y aumentar las ventas de mi producto.
Los mapas y toda la actividad restante, la dejaré adjunta en el archivo pdf de toda la Semana 19 de Educación para el trabajo para 3ro, 4to y 5to de secundaria, espero te ayude:3
Explicación: