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1. Analizar la repercusión de las acciones de una marca. ...
2. Detectar posibles crisis de reputación en tiempo real. ...
3. Observar y analizar el comportamiento de nuestra competencia. ...
4. Mejorar la experiencia de atención al cliente.
5. Mejorar productos o servicios
1. Fácil acceso a temáticas no apropiadas: violencia, , etc.
2. Fácil engaño en: chats y redes sociales.
3. Ventas fraudulentas.
4. Información falsa, que conlleve: perdida de trabajo.
5. Uso de datos inadecuados, que conlleven: vulnerabilidad ante piratas informáticos.
Explicación:
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