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Respuesta:
Explicación:
Estrategias de captación:
La captación es la búsqueda de clientes potenciales que tenemos que convertir en clientes finales. El proceso de captación ha de ser un trabajo constante, aunque podemos realizar campañas específicas en momentos puntuales o cuando las necesidades del negocio así lo requieran.
Estrategias de retención.
El Marketing de retención, consiste precisamente en intentar enamorar al cliente para que se quede contigo el máximo tiempo posible. Mejorar la tasa de retención es una oportunidad para tu negocio. Este artículo desglosará las estrategias de retención más exitosas de varios y los comercios internacionales.
Debemos atraer al cliente por medo de publicidad y presencia y retenerlo por medio de un buen trato, conformidad, evaluando sus necesidades
Para la captación del cliente en una tienda física debemos idear publicidad que sea llamativa, y que capte la intención del cliente, crear un espacio atractivo y de interés, luego para la retención se deben evaluar las características de cada cliente e idear metodologías para que el mismo se sienta cómodo en confort y para que quede contento y conforme con su compra
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