Respuestas
Respuesta:
Los conflictos negativos entorpecen el trabajo del equipo. A corto plazo consumen la energía del equipo, y a largo plazo minan la confianza del grupo en poder resolver problemas. Suelen ser conflictos innecesarios, que no aportan nada a la solución final. En ocasiones se hace evidente que los participantes no quieren resolver un problema, si no que lo que realmente quieren es salir victoriosos de la situación a toda costa. Con el tiempo se van acumulando y agravando, llegando a convertir compañeros de trabajo en enemigos que aprovechan la mínima ocasión para llevarse la contraria entre si.
Explicación:
Imaginad que somos un equipo de unas cinco personas y que tenemos que transportar una caja muy grande y muy pesada varias decenas de metros en una dirección concreta. El trabajo físico nos obligará a que todos nos pongamos de acuerdo en empujar al mismo tiempo y en la misma dirección para conseguir nuestro objetivo. ¿Qué pasaría si uno empujara en una dirección diferente? Ahora imaginad la situación en que cada uno empuja en una dirección distinta: ¿conseguiríamos nuestro objetivo? Seguramente no.
Sin embargo esta es precisamente la situación que queremos potenciar en nuestro trabajo: El trabajo intelectual requiere que cada miembro del equipo piense en direcciones diferentes para que así se enriquezca la solución final. Y eso se consigue aceptando el conflicto como parte del trabajo y gestionándolo de manera positiva.