Question

elabora un mapa mental de los procesos de captación y retención de clientes y otro a la retención de clientes o​

Answer 1

¿Cómo elaborar un mapa mental?

1. El título. El tema principal del que vamos a desarrollar en el mapa, más las palabras claves que nos ayude a comprender la idea de lo que se refiere el título.
2. Subtítulos. Se trata de los subtítulos que se van a desarrollar dentro del mapa mental, este se componen de: argumentos primarios y argumentos secundarios (este último es el argumento del argumento).
3. Secciones. Conocer qué secciones corresponde cada subtítulo, ayudará a mantener un orden de lectura, por ejemplo: Definición, características, tipos, ejemplos.
4. Imágenes. Las imágenes referentes a las definiciones, ayuda a conectar y comprender aún más rápido con el mapa mental. Mientras más sean estos, mejor.

Answer 2

El email marketing se trata de enviar correos a potenciales clientes o a clientes ya consolidados que tengamos en una base de datos con la finalidad de adquirir nuevas ventas o nuevos clientes, eso se puede lograr con:

• Enviando descuentos
• Enviando cupones
• Enviando la lista de cátalogos de tus producos

Sin embargo, previo a ello habría que segmentar a los tipos de clientes para poder así hacer el marketing más preciso.

Los pasos para captar y retener clientes son los siguientes:

• Atraer, esto se logra a través del marketing, de la publicidad y de la necesidad que exista sobre tu producto
• Convertir, a los clientes en clientes fijos, dandoles cupones, ofreciendoles productos que satisfagan sus necesidades y dandoles diferentes tipos de opciones
• Concluir, esta etapa se trata de cerrar las ventas
• Fidelizar a tus clientes, a través del monitoreo de sus necesidades para adelantar las posibles

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