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EJEMPLOS DE MÉTRICAS CLAVE:
La métrica clave es algo que debería ir variando conforme vaya avanzando la empresa. Inicialmente, me fijaría en la velocidad de captación de nuevos clientes y también en la recurrencia de esos clientes.
Para ello, el tráfico a la web es un parámetro sobre el que es necesario actuar con eficacia.
- trafico web.
- incremento de nuevos clientes.
- recurrencia de clientes
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EJEMPLOS DE METRICAS CLAVE:
- Tasa de rotación de clientes. El Customer Churn Rate, o la tasa de rotación de clientes, es una herramienta analítica que nos ayuda a cuantificar aquellos clientes o usuarios que han dejado de usar nuestro producto o servicio en un lapso determinado.
- Retroalimentación de clientes.
- Lealtad de clientes.
- Usuarios activos.
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