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La comunicación asertiva consiste en la capacidad de expresar sentimientos, ideas u opiniones de manera confiada, clara y partiendo del respeto.
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Respuesta:Comunicación Asertiva: consiste en intercambiar información con otras personas, sobre lo que pensamos, sentimos y deseamos. La comunicación asertiva es importante, porque nos proporciona seguridad, tranquilidad y honestidad; y al mismo tiempo, ser empático y respetuoso con las otras personas.
Manejo de Conflictos: se entiende como el conjunto de estrategias y actividades que procuran prevenir, una escala de tensiones y transformar relaciones de confrontación en relaciones de colaboración y confianza, para la convivencia pacífica, justa y equitativa.
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