2. ¿Con qué está asociada la emoción y quiénes causan el estado emocional?
Respuestas
Respuesta:
Estos factores tienen una repercusión significativa en los estados emocionales de las personas, produciendo cambios en el individuo, que van desde la ira al entusiasmo, o desde sentimientos de frustración a la satisfacción, lo que genera un desequilibrio, y afecta a sus diferentes esferas, personales, sociales o laborales.
Puesto que las emociones juegan un papel fundamental en el ámbito laboral, la importancia en el uso adecuado e inteligente de las mismas, permite un beneficio personal, de tal manera que favorece el control de la conducta y el pensamiento, con el fin de obtener resultados positivos y un mejor desempeño.
Ya en los años ochenta del siglo pasado, multitud de estudios tuvieron como objetivo conocer más en profundidad las causas y consecuencias de las emociones. Y como se adelantaba en los estudios de Fieldman y Blanco (2006), en esas décadas, se realizaron avances sustanciales para entender la estructura y el funcionamiento de las emociones y la afectividad sobre la conducta humana, así como su impacto en el ambiente laboral.
Como ellas mismas señalaban, las emociones durante mucho tiempo fueron ignoradas dentro de este contexto, bajo la premisa de que el ambiente de trabajo era visto como "un ambiente racional y frío" donde las emociones no tenían cabida. Pero esta visión se ha ido desvaneciendo poco a poco a medida que más investigaciones han ido demostrando cómo las emociones en el trabajo pueden ayudar a explicar importantes fenómenos, tanto individuales como organizacionales